Kohti uuden sukupolven mittausjärjestelmää
Sähkömittareiden vaihdot 2023-2028
Kuopion Sähköverkko Oy:n verkkopalveluasiakkaat siirtyvät uuden sukupolven älykkäiden mittauspalveluiden piiriin vaiheittain. Noin 64 000 asiakkaamme sähkömittarit vaihdetaan 2023-2028. Mittarinvaihdossa asennuskumppanina toimii Elvera Oy. Elveran asentajat tunnistat siitä, että heillä on työvaatteissaan oman yrityksensä tunnisteet sekä lisäksi Kuopion Sähköverkko Oy:n henkilökortti.
Vaihdot toteutetaan mittarien käyttöajan/iän mukaan. Kuopion Sähköverkko Oy lähettää ennakkoilmoituksen tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Tarkemman ajankohdan ilmoittaa Elvera Oy tekstiviestillä noin kaksi viikkoa ennen vaihtoa. Noudatathan Elveran antamia ohjeita (esim. asiakkaan läsnäoloa vaativien kohteiden vaihdon ajankohdan vahvistaminen). Kohteisiin, joihin mittari voidaan vaihtaa ilman asiakkaan läsnäoloa (esim. kerrostalot), Elvera toimittaa porraskäytävän ilmoitustaululle tiedotteen.
Mittarinvaihto aiheuttaa lyhyen noin 20 minuutin sähkökatkon. Vaihtotyö on asiakkaalle maksuton.
Alle on koottu yleisimpiä kysymyksiä aiheesta.
Kartasta näkyvät alueet, joilla mittareita vaihdetaan. Huom! Yhtä aluetta ei vaihdeta kokonaan samalla kertaa, vaan alueelle palataan useampana vuonna mittarien ikäluokkien mukaisesti.
Voimakkaasti lisääntyvä sääriippuvainen sähköntuotanto (esim. aurinkopaneelit) edellyttää uusia ominaisuuksia sähkön mittauslaitteilta ja -palveluilta. Myös sähköautoilun lisääntyminen tarvitsee toimiakseen älykkään sähköverkon uusimpia ratkaisuja.
Sähkömarkkinalaki lisäksi asettaa verkkopalveluyhtiöden mittauslaitteille omat reunaehdot.
- Kulutustietojen saanti nopeutuu. Väppi-sovelluksessa sähkönkulutus näkyy asiakkaalle n. 2 tunnin viiveellä. Lisäksi kotiautomaatioliitäntä (HAN-portti) mahdollistaa lähes reaaliaikaisen kulutustietojen siirron.
- Älykkäät sähkömittarit parantavat verkon valvontaa ja vianhallintaa, minkä myötä toimitusvarmuus lisääntyy entisestään.
- Uusi mittauspalvelualusta mahdollistaa ulkopuolisten toimijoiden palvelut, kuten sähkön myyjän tekemän sähkökuormien ohjauksen.
Mittarinvaihdosta ei aiheudu kuluja asiakkaalle.
Mittarinvaihdot alkavat elokuussa 2023 ja jatkuvat vuoteen 2028 saakka. Mittarit vaihdetaan erissä. Saat oman mittarisi vaihdosta ennakkotiedon ja tarkemman ajankohdan n. kahta viikkoa ennen tekstiviestillä.
Saamassasi tekstiviestissä on ohjeet vaihtoajan muuttamisesta.
Kohteet, joissa asiakkaan läsnäoloa tarvitaan: Tekstiviestissä oleva henkilökohtainen linkki vie ajanvarauskalenteriin, jossa voit muuttaa mittarin vaihtoajan. Voit olla tarvittaessa myös yhteydessä mittarinvaihdon asiakaspalveluun 017 570 7192 (arkisin klo 8-18).
Kohteet, joihin asentajilla on pääsy: Mikäli haluat olla läsnä vaihdossa ja ilmoitettu aika ei sovi, voit olla yhteydessä mittarinvaihdon asiakaspalveluun 017 570 7192 (arkisin klo 8-18).
Mittarit vaihtaa Elvera Oy:n asentajat, joilla on oman organisaationsa työvaatteiden lisäksi Kuopion Sähköverkko Oy:n henkilökortti. Asentajat käyttävät työautoja, joissa on sekä Elveran että Kuopion Sähköverkon logot.
Kaikissa kiinteistöissä sähkömittarille on oltava esteetön pääsy. Mittarin edustalla ei saa olla tavaroita, jotta asentajan on helppo ja turvallinen työskennellä.
Osaan kohteista asentajat pääsevät ilman asiakkaan läsnäoloa. Näissä kohteissa sähkömittari sijaitsee asunnon ulkopuolella.
Kohteissa, joissa mittari sijaitsee sisällä kiinteistössä, tarvitaan asiakkaan läsnäoloa. Tarve käy ilmi asiakkaalle lähetettävästä tekstiviestistä. Lue tekstiviestit huolella ja seuraa saamiasi ohjeita.
Kerrostaloissa sähkömittarit sijaitsevat taloyhtiön tiloissa. Mittarinvaihto ja siitä seuraava lyhyt sähkökatko ilmoitetaan taloyhtiön ilmoitustaululla.